Glovacations.com respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal recopilada a través de nuestro sitio web, los servicios digitales relacionados, las comunicaciones y cualquier interacción que pueda tener con nuestras ofertas relacionadas con viajes. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, cuándo la compartimos, cómo la protegemos y las opciones y derechos disponibles para usted con respecto a sus datos personales. Su objetivo es proporcionar información clara y transparente para que pueda tomar decisiones informadas al utilizar nuestro sitio web.
Al acceder o utilizar Glovacations.com, enviar información a través de nuestros formularios, suscribirse a actualizaciones, realizar consultas, solicitar información de viaje o participar de otro modo en nuestros servicios, usted reconoce que su información puede procesarse como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con las prácticas aquí descritas, debe suspender el uso del sitio web y abstenerse de proporcionar información personal a través de nuestros servicios.
Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente, así como cierta información técnica y de uso recopilada automáticamente cuando visita Glovacations.com. El tipo de información recopilada depende de cómo interactúa con el sitio web.
La información que puede proporcionar directamente incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de facturación, dirección postal, preferencias de viaje, información relacionada con la reserva, pasaporte o detalles de identificación cuando sea necesario para los arreglos de viaje, información de contacto de emergencia y cualquier otra información que elija enviar al completar formularios, contactarnos, suscribirse a boletines informativos, solicitar cotizaciones, ingresar promociones, dejar reseñas o completar reservas.
En el curso de la planificación o facilitación de servicios relacionados con viajes, también podemos recopilar detalles como intereses de destino, preferencias de alojamiento, necesidades de transporte, restricciones dietéticas, requisitos de accesibilidad, información del programa de fidelización y nombres y edades de los viajeros. Si proporciona información sobre otros viajeros, usted es responsable de asegurarse de tener la autoridad para compartir su información con nosotros y de que comprendan cómo se pueden utilizar sus datos.
Podemos recopilar automáticamente información técnica a través de cookies, píxeles, registros del servidor y tecnologías similares. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, sistema operativo, URL de referencia, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, ubicación geográfica aproximada, comportamiento de secuencia de clics e interacciones con funciones o anuncios del sitio web. Esta información nos ayuda a comprender el rendimiento del sitio web, las preferencias del usuario y la eficacia del servicio.
Cómo utilizamos la información personal
Utilizamos información personal para operar, mantener, mejorar y proteger Glovacations.com y para proporcionar información y servicios relacionados con viajes solicitados por los usuarios. Dependiendo de las circunstancias, podemos utilizar su información para uno o más de los siguientes propósitos:
Para responder a consultas, solicitudes de cotización y comunicaciones de servicio al cliente.
Para procesar reservas, arreglos de viaje, planificación de itinerarios y transacciones relacionadas.
Para comunicarnos con usted sobre reservas, actualizaciones, cambios de políticas, confirmaciones, cancelaciones y asuntos de atención al cliente.
Personalizar su experiencia y presentar ofertas de viajes o contenidos que puedan ser relevantes para sus intereses.
Para enviar boletines informativos, promociones y comunicaciones de marketing cuando lo permita la ley o cuando usted haya optado por hacerlo.
Analizar el uso del sitio web, mejorar la funcionalidad, optimizar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funciones o servicios.
Para detectar, prevenir, investigar y abordar fraudes, abusos, incidentes de seguridad u otras actividades ilegales.
Para cumplir con obligaciones legales, requisitos regulatorios, compromisos contractuales y solicitudes legales de autoridades.
Mantener registros comerciales internos, informes, auditorías y operaciones administrativas.
Cuando lo exige la ley aplicable, nos basamos en una base legal adecuada para procesar información personal, como su consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que dichos intereses no sean anulados por sus derechos y libertades.
Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Glovacations.com puede utilizar cookies y tecnologías relacionadas para mejorar el rendimiento del sitio web, recordar preferencias, comprender el comportamiento del usuario, medir la eficacia del marketing y ofrecer contenido relevante. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Algunas cookies son necesarias para la funcionalidad básica del sitio, mientras que otras respaldan el análisis, la personalización y la publicidad.
Podemos utilizar diferentes categorías de cookies, incluidas cookies estrictamente necesarias, cookies de rendimiento, cookies de análisis, cookies de funcionalidad y cookies de publicidad o de orientación. Estas tecnologías pueden ser configuradas por nosotros o por proveedores de servicios externos confiables que respaldan el análisis de sitios web.
ics, marketing, herramientas de reserva, funcionalidad de pago o contenido integrado.
Puede administrar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador y, cuando estén disponibles, a través de las herramientas de consentimiento de cookies que se muestran en el sitio web. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad, la disponibilidad o el rendimiento de algunas funciones en Glovacations.com.
Cómo compartimos información
No vendemos información personal en el sentido ordinario de intercambiar sus datos por dinero. Sin embargo, podemos compartir información personal con terceros cuando sea necesario para operar nuestro negocio, proporcionar los servicios solicitados, cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos y los de los usuarios.
Podemos compartir información con proveedores de viajes y proveedores de servicios, como aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, empresas de transporte, proveedores de seguros, procesadores de pagos, plataformas de gestión de relaciones con los clientes, proveedores de alojamiento de sitios web, proveedores de análisis, servicios de distribución de correo electrónico, socios publicitarios y proveedores de soporte técnico. Estos terceros pueden procesar información en nuestro nombre o recibir información según sea necesario para realizar reservas, brindar servicios o respaldar nuestras operaciones comerciales.
También podemos revelar información personal en las siguientes circunstancias:
Cuando lo exija la ley, citación, orden judicial u otro proceso legal.
Para responder a solicitudes legales de autoridades públicas, reguladores o autoridades policiales.
Para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Glovacations.com, nuestros usuarios, empleados, socios o el público.
En relación con una fusión, adquisición, financiación, venta de activos, reorganización, quiebra u otra transacción corporativa que involucre todo o parte de nuestro negocio.
Con su consentimiento o según sus indicaciones.
Cuando contratamos proveedores de servicios, tomamos medidas razonables para exigirles que manejen la información personal de manera consistente con las obligaciones de privacidad y seguridad aplicables.
Transferencias Internacionales de Datos
Debido a que los servicios de viajes a menudo involucran proveedores y destinos globales, su información personal puede transferirse, almacenarse o procesarse en países fuera de su país o región de residencia. Estas jurisdicciones pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su jurisdicción de origen. Cuando ocurren transferencias internacionales, tomamos medidas razonables para implementar salvaguardas apropiadas cuando lo exige la ley, incluidas protecciones contractuales y otros mecanismos de transferencia reconocidos.
Al utilizar Glovacations.com y proporcionar información relacionada con la planificación o reservas de viajes, usted comprende que pueden ser necesarias transferencias internacionales para cumplir con los servicios solicitados, especialmente cuando están involucrados hoteles extranjeros, aerolíneas, proveedores de servicios de destino u operadores turísticos locales.
Retención de datos
Conservamos información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluida la prestación de servicios, el mantenimiento de registros comerciales, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas, el cumplimiento de acuerdos y la protección de nuestros intereses legítimos. El período de retención puede variar según el tipo de información, la naturaleza de la relación y cualquier requisito legal, contable, fiscal, regulatorio o contractual aplicable.
Cuando la información personal ya no sea necesaria, tomaremos medidas razonables para eliminarla, anonimizarla o eliminarla de forma segura, a menos que la ley exija o permita su conservación continua.
Seguridad de datos
Implementamos salvaguardias administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas pueden incluir entornos de alojamiento seguros, controles de acceso, cifrado cuando corresponda, herramientas de monitoreo, prácticas de concientización del personal y supervisión de proveedores.
A pesar de nuestros esfuerzos, no se puede garantizar que ningún sitio web, plataforma en línea, método de transmisión o sistema de almacenamiento sea completamente seguro. Como resultado, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Los usuarios también deben tomar medidas para proteger su propia información, como usar contraseñas seguras, evitar la transmisión de información confidencial a través de canales no seguros y ser cautelosos al utilizar dispositivos públicos o compartidos.
Sus derechos y opciones de privacidad
Dependiendo de su ubicación y de las leyes que se le aplican, es posible que tenga ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos derechos pueden incluir el derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted, solicitar la corrección de información inexacta o incompleta, solicitar la eliminación de su información, solicitar la restricción del procesamiento, oponerse a ciertas actividades de procesamiento, solicitar la portabilidad de datos elegibles o retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
También puede tener derecho a optar por no recibir determinadas comunicaciones de marketing. Si ya no desea recibir correos electrónicos promocionales de Glovacations.com, puede utilizar el enlace para cancelar la suscripción incluido en esas comunicaciones o
Póngase en contacto con nosotros directamente. Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir mensajes de marketing, aún podemos enviar comunicaciones relacionadas con el servicio que sean necesarias para reservas, administración de cuentas, atención al cliente o cumplimiento legal.
Cuando la ley aplicable establezca el derecho a apelar o presentar una queja ante una autoridad supervisora o un regulador de protección de datos, usted también podrá ejercer ese derecho. Alentamos a los usuarios a que se comuniquen con nosotros primero para que podamos intentar abordar cualquier inquietud sobre privacidad de manera rápida y justa.
No realizar seguimiento y opciones de publicidad
Algunos navegadores ofrecen una función No rastrear que indica a los sitios web sus preferencias de privacidad. Debido a que no existe un estándar universalmente aceptado para responder a dichas señales, es posible que Glovacations.com no responda a las solicitudes de No seguimiento en todas las circunstancias. Sin embargo, aún puede administrar cookies y tecnologías de seguimiento a través de la configuración del navegador, herramientas de consentimiento y mecanismos de exclusión voluntaria disponibles en la industria.
Si utilizamos herramientas de publicidad o remarketing, los socios externos pueden recopilar información sobre sus interacciones con Glovacations.com y otros sitios web a lo largo del tiempo para ayudar a ofrecer anuncios más relevantes. A menudo puedes limitar este tipo de seguimiento ajustando la configuración del navegador, los controles de privacidad de los dispositivos móviles o la configuración ofrecida por las plataformas publicitarias relevantes.
Enlaces y servicios de terceros
Glovacations.com puede contener enlaces a sitios web de terceros, motores de reservas, plataformas de redes sociales, proveedores de pagos o portales de proveedores de viajes que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada a través de nuestro sitio web y servicios, a menos que se indique expresamente lo contrario. No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios web o servicios de terceros.
Cuando hace clic en un enlace de un tercero o interactúa con un servicio externo, su información puede recopilarse y procesarse según las políticas y términos propios de ese tercero. Le recomendamos que revise los avisos de privacidad de cualquier sitio web o proveedor de terceros antes de enviar información personal.
Privacidad de los niños
Glovacations.com no está dirigido a niños menores de 13 años y no recopilamos intencionadamente información personal directamente de niños menores de 13 años sin la autorización adecuada. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal de manera inapropiada, comuníquese con nosotros para que podamos revisar el asunto y tomar las medidas adecuadas.
En determinadas situaciones de reserva de viajes, un padre, tutor o viajero adulto autorizado puede proporcionar información sobre menores según sea necesario para organizar el transporte, el alojamiento u otros servicios de viaje. En tales casos, esperamos que el adulto que proporciona la información lo haga legalmente y con la autoridad adecuada.
Información confidencial
Solicitamos que los usuarios proporcionen solo la información razonablemente necesaria para la planificación de viajes, atención al cliente o transacciones. A menos que sea específicamente requerido para una reserva u obligación legal, no envíe información personal altamente confidencial a través de formularios no seguros o comunicaciones generales por correo electrónico. Si se necesitan ciertos detalles confidenciales para los arreglos de viaje, como requisitos de accesibilidad o información de identificación, utilizaremos medidas razonables para manejar esa información de acuerdo con esta Política de Privacidad y la ley aplicable.
Bases legales para el procesamiento en determinadas jurisdicciones
Si se encuentra en una jurisdicción como el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra región con leyes de privacidad similares, podemos procesar su información personal sobre una o más bases legales, incluido su consentimiento, la necesidad de procesamiento para ejecutar un contrato con usted, el cumplimiento de obligaciones legales, la protección de intereses vitales, el desempeño de una tarea realizada en interés público cuando corresponda, o nuestros intereses legítimos en operar y mejorar nuestro negocio.
Cuando nos basamos en intereses legítimos, esos intereses pueden incluir administrar nuestro sitio web, mejorar los servicios, prevenir el fraude, proteger nuestros sistemas, comunicarnos con los usuarios y promover nuestros servicios de manera legal y proporcionada. Cuando se requiera consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, aunque la retirada no afectará al tratamiento ya realizado antes de la retirada.
Divulgaciones de privacidad de California
Si es residente de California y se aplica la ley aplicable, es posible que tenga derechos adicionales con respecto a la información personal, incluido el derecho a saber qué categorías de información personal recopilamos, las fuentes de esa información, los propósitos para los que se utiliza y las categorías de terceros con quienes se comparte. También puede tener derecho a solicitar la eliminación o corrección de información personal, limitar ciertos usos de información personal confidencial cuando corresponda y optar por no participar en ciertas formas de intercambio de datos o publicidad dirigida según lo define la ley.
No lo discriminaremos ilegalmente por ejercer los derechos de privacidad aplicables. Arriba
Para proteger su información, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de cumplir con ciertas solicitudes. Los agentes autorizados pueden presentar solicitudes en nombre de los usuarios cuando lo permita la ley y estén sujetos a requisitos de verificación.
Cambios a esta política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, obligaciones legales, operaciones comerciales o prácticas de privacidad. Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión revisada en Glovacations.com y actualizaremos la fecha de vigencia si se muestra alguna en el sitio web. Los cambios materiales también pueden comunicarse mediante aviso adicional cuando lo exija la ley.
Su uso continuado de Glovacations.com después de la publicación de una Política de Privacidad actualizada significará su reconocimiento de los términos revisados en la medida permitida por la ley. Alentamos a los usuarios a revisar esta página periódicamente para mantenerse informados sobre cómo se maneja la información personal.
Información de contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto a esta Política de Privacidad o al manejo de su información personal por parte de Glovacations.com, debe comunicarse con el propietario del sitio web o el contacto de privacidad a través de la información de contacto proporcionada en el sitio web. Al enviar una solicitud de privacidad, incluya suficientes detalles para que podamos comprender, evaluar y responder adecuadamente a su consulta.
Estamos comprometidos a abordar las preocupaciones de privacidad de manera oportuna y profesional y a mantener la confianza con los usuarios, viajeros y socios que confían en Glovacations.com para obtener información sobre viajes y servicios relacionados.
Esta Política de Privacidad tiene como objetivo proporcionar una explicación general de nuestras prácticas de privacidad y no crea derechos contractuales más allá de los requeridos por la ley aplicable. Si se determina que alguna parte de esta Política de privacidad es inválida o inaplicable según la ley aplicable, las disposiciones restantes seguirán aplicándose en la máxima medida permitida.